Leveringspolitik

Behandlingstid for ordrer

Alle ordrer behandles inden for 1–2 hverdage.

Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, behandles den førstkommende hverdag.

Leveringstid

• 🇩🇰 Danmark: 1–3 hverdage
• 🇸🇪 Sverige: 2–4 hverdage
• 🇳🇴 Norge: 2–5 hverdage

Alle forsendelser sendes med GLS.

Gratis levering i Danmark ved ordrer over 500 kr (gælder kun for private kunder).

For erhvervskunder tillægges fragtomkostninger efterfølgende.

Sporing af din ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din forsendelse.

Afhentning i butik

 

Du kan vælge at afhente din ordre på adressen:

📍 Nordre Fasanvej 164, st., 2000 Frederiksberg

• Afhentning er gratis 🇩🇰
• Ordrer modtaget senest kl. 15 kan normalt afhentes dagen efter
• Du får en besked, når din pakke er klar
• Åbningstider for afhentning: kl. 10–18
• Bemærk: Det er ikke muligt at ændre din ordre på adressen
• I mange tilfælde er afhentning også mulig samme dag – kontakt os gerne på telefon 📞eller e-mail✉️

 

Returpolitik

Returnering og ombytning

 

Du har ret til at returnere varer inden for 14 dage efter modtagelsen.

Produktet skal være uåbnet, ubrugt og i original emballage.

Sådan returnerer du en vare

 

1. Send os en e-mail på info@cocochoco-professional.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen
2. Vi sender dig returvejledning
3. Kunden betaler selv for returfragten, medmindre produktet er defekt eller fejlleveret

Tilbagebetaling

 

Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, refunderer vi beløbet inden for 5–7 hverdage via samme betalingsmetode som ved købet.

 

Særlige forespørgsler & salonpriser

 

Har du særlige krav til levering, eller ønsker du at bestille som salon/frisør, er du meget velkommen til at kontakte os.

Vi tilbyder særlige priser og vilkår til Erhver kunder.

Kontaktinformation & Afhentningsadresse

 

📍 Adresse: Nordre Fasanvej 164, 2000 Frederiksberg

📞 Telefon: +45 52 17 91 78

📧 E-mail: info@cocochoco-professional.dk